Robotic Process Automation
Was ist Robotic Process Automation?
Mit der Robotic Process Automation von UiPath ist es möglich, Prozesse am Computer, welche über das User-Interface getätigt werden, abzubilden und zu automatisieren.
Was zunächst relativ kryptisch klingt lässt sich einfach übersetzten: Mit der RPA-Technology von UiPath ist es möglich, händische Prozesse am Rechner automatisiert nachzukonstruieren. Dies ermöglicht es mit nahezu allen Programmen zu interagieren und besonders wiederkehrende Tätigkeiten somit zu automatisieren.
Die Möglichkeiten sind dabei nahezu grenzenlos, da innerhalb des Prozesses vom Bot auch Entscheidungen anhand vorgegebener Parameter getroffen werden können.
Was kann RPA alles?
5 gute Gründe für RPA
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FAQ
F: Wir versenden anhand von Daten aus einer Excelliste wöchentlich E-Mails, kann dies mit einem Bot umgesetzt werden?
Auf jeden Fall.
Wichtig ist, dass die Excel Datei eine feste Struktur hat.
F: Ich möchte Texte erstellen anhand von einer Excel-Datei, ist das mit RPA möglich?
Ja, das ist möglich.
Texte oder E-Mails können ohne Probleme mit einem RPA Bot erstellt werden.
Es können sowohl Textfragmente aus der Excel in den Text eingefügt werden als auch Textteile anhand der Excel-Daten ausgewählt werden.
F: Wir arbeiten mit Programmen von verschiedensten Anbietern, können diese automatisiert werden?
Die grundsätzliche Antwort lautet: Ja.
Da UiPath oberflächenbasiert arbeitet, kann es nahezu jedes Programm bedienen.
In der Regel geschieht dies über Frameworks, mit welchen die Overlays von Programmen aufgebaut sind.
Sollte dies nicht möglich sein, da ein Programm auf einem nicht unterstützen Framework basiert, können Ankerpunkte anhand von anderen Parametern wie etwa Screenshots aufgebaut werden.
F: Wir erhalten E-Mails über ein Kontaktformular auf unserer Website, können diese automatisch weiterverarbeitet werden?
Ja, das ist ohne weiteres Möglich.
Besonders gut funktioniert das mit Outlook, da die Microsoft Office Programme in der UiPath Programmierung fest verankert sind, allerdings lassen sich auch die meisten anderen Mail Programme problemlos verwenden.
Die Mails können auf verschiedenste Art und Weise bearbeitet werden. Von einfachen Verschieben anhand des Betreffs oder des Inhaltes, über Weiterleiten an die zugeordnete Person/Abteilung hin zum automatischen Ablegen der Daten in einem Tabellenprogramm wie Excel.
F: Eine unserer Schnittstellen ist die Website eines Kunden, auf welcher wir Daten eingeben müssen. Kann dies automatisiert werden?
Das funktioniert ohne Probleme.
Die meisten Browser wie Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome und noch viele weitere werden von UiPath über eine Browser Erweiterung unterstützt.
Dadurch ist es möglich, vom einfachen Ausfüllen eines Formulars bis hin zum Navigieren über eine Seite und dem automatischen Downloaden von bestimmten Dateien sämtliche Prozesse abzubilden.
F: Bei unseren Tätigkeiten müssen wir täglich abwägen, welcher Prozessablauf für den Einzelfall der richtige ist. Kann man dies durch RPA abbilden?
Ja und Nein.
Wenn die Entscheidung anhand von klaren Kriterien getroffen werden kann, dann ist es prinzipiell möglich den Prozess auch mit einem RPA Bot abzubilden.
Sollte dies nicht der Fall sein, dann können unter Umständen lediglich Teilschritte mit einem Bot abgebildet werden.
F: Ich stehe dem ganzen etwas skeptisch gegenüber. Was passiert, wenn der Bot einen Fehler macht und fälschliche Mails an meine Kunden verschickt werden?
Die Skepsis ist verständlich, denn prinzipiell ist niemand Fehlerlos, jedoch gilt hier in der Regel kein Grund zur Sorge, da es genügend Möglichkeiten gibt derartige Fehler zu verhindern.
Selbstverständlich erstell ein Bot ein Log, in welchem sämtliche Prozesse dokumentiert werden.
Außerdem gibt es die Möglichkeit Prozesse warten zu lassen, bis eine Person das Weiterlaufen genehmigt, so kann zum Beispiel noch einmal ein Blick über die E-Mails geworfen werden, bevor diese letztendlich verschickt werden.
Der Spruch „Computer machen keine Fehler, sondern Menschen“ gilt natürlich auch bei digitalen Robotern. Doch auch wenn einmal der seltene Fall eintreten sollte, das ein menschlicher Fehler geschieht, spielt das in der Regel keine Rolle, da der Bot über ein ERROR-Handling verfügt, welches dazu führt, dass er Fehler erkennt und je nach aufgetretenen Fehler den Prozess vorzeitig beendet, bevor fälschliche Daten erstellt werden.
F: Wie verwende ich so einen Bot?
Die Bedienung für den letztendlichen Nutzer ist kinderleicht. Er erhält lediglich ein Programm, über welches er sämtliche ihm zugewiesene Bots abrufen kann.
Dabei wird stets automatisch die neuste Version heruntergeladen und verwendet.
F: Sind Programmierkenntnisse im Betrieb vonnöten?
Nein grundsätzlich nicht.
Selbstverständlich übernehmen wir für Sie die Programmierarbeit, so dass sie lediglich die eingesparte Zeit sehen können, ohne den Aufwand, der dahinter steht.
Je nach Komplexität der Prozesse können unterschiedliche Arten von UiPath eingesetzt werden.
Für simple Programme wie Excel, Word oder Outlook können wir auf Wunsch UiPath StudioX nutzen. Dieses hat zwar einen deutlich geringeren Funktionsumfang, ermöglicht es Ihnen aber auch mit relativ geringer Mühe und ohne Programmierkenntnisse kleine Änderungen vorzunehmen.
Bei komplexeren Prozessen greifen wir in der Regel auf UiPath Studio zurück, welches durch den komplexeren Aufbau, für welchen Programmiererfahrung von Nöten sind, deutlich mehr Funktionen bietet. Hier unterstützen wir Sie gerne, wenn Sie einmal Änderungen benötigen.
F: Ich bin ein Ein-Mann Betrieb, habe ich überhaupt einen Nutzen von einem Bot?
Das ist natürlich abhängig von den jeweiligen Aufgaben, die Sie zu bewältigen haben, weswegen wir kein klares Ja antworten können.
Sollten Sie allerdings immer wieder ähnlich aufgebaute Arbeiten ausführen, wie das Ausstellen von Rechnungen, dann können wir diese Frage mit einem klaren „Ja“ beantworten. Mit einem Bot können Sie ihrer eigentlichen Arbeit Zeit widmen, während im Hintergrund beispielsweise ihre Rechnungen erstellt werden und entweder für einen Kontrollblick als Entwurf in Ihrem Outlook Postfach landen oder direkt an Ihre Kunden versendet werden.
Zertifizierungen
